Questa politica di restituzione e cancellazione delinea le condizioni in base alle quali i clienti possono restituire i prodotti e richiedere l'annullamento degli ordini.

Politica di restituzione

• I clienti possono restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o uno scambio.

• I articoli devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati e nella loro confezione originale.

• Alcuni prodotti, come prodotti personalizzati o deperibili, non sono restituibili a meno che non siano difettosi.

• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione a meno che il prodotto non sia stato ricevuto danneggiato o errato.

• I rimborsi saranno elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.

Politica di cancellazione

• I ordini possono essere annullati entro 8 ore di inserimento, a condizione che non siano ancora stati spediti.

• Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato e il cliente deve procedere con la procedura di restituzione, se necessario.

• I rimborsi per gli ordini annullati saranno emessi entro 15 giorni lavorativi.

Articoli difettosi o errati

• Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 15 giorni dalla consegna.

• Potremmo richiedere prove fotografiche per elaborare una sostituzione o un rimborso.

• In questi casi, copriremo le spese di spedizione di ritorno.

Come avviare un reso o una cancellazione

Per avviare una richiesta di reso o cancellazione, ti preghiamo di contattarci tramite quanto segue: